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 제   목 환자는 2시간30분동안 어떠한 치료도 받지 못했다
 작 성 자 박병기
 조    회 3,875
 등 록 일 2017-02-02

인애가 송파병원 오후 1시 30분 도착

 

환자상태

왼손사용하지못함 왼손을 들수가 없음 통증이 심함

 

 

12월 20일 즈음에 마지막 치료받음

2월2일 오전에 왼손을 전혀사용하지못하여 전에 치료받았던 인애가송파병원을 방문함

원장님은 MRI 촬영후 진료를 해보자는 의견을 주심 

 

인애가병원은 MRI 기기가 없는관계로 영상의학과를 연결하여 스케줄을 잡으려함 

그러나  상담데스크는 영상의학과에서 MRI영상촬영을 할수없다고 환자에게 고지함

 

이유는 그동안의 치료과정이 없었기 때문에 영상의학과에서 비용을 받을수없기때문이라고 함 

 

그동안 환자는 교통사고가해자와 보험회사에 문의하여 치료를 받아도 된다는 답을 받음 

그러나 인애가 상담데스크는 비용을 받음에 있어 환자가 MRI 촬영을 한후 비용을 보험회사에 청구하는 방법을 지속적으로 말함

 

환자가 왼손을 사용하지못하고 2시간 30분이 지나도록  어떠한 치료를 받지못하고있음

 

 

인애가 송파병원 보험회사 심사평의 관계를 환자에게 설명하고 기관끼리 해결할문제를 환자에게 전가시키며 2시간30분동안 어떠한 치료행위를 받지못함

 

결국 환자는 통증에 의해 침치료를 받겠다하여 일단 침치료를 받았고

본인은 영상의학과에 전화를 하여 1~2회 치료후 영상촬영을 하기로 함

이후 영상촬영하는곳과 인애가 송파병원상담데스크와 통화함

 

 

아니 이런 진행을 왜 환자가 해햐하나여?

환자가 왼손을 전혀 사용하지 못함에도 병원의 관계자들은 비용을 심사평에서 인정을 받느냐 받지못하느냐에 따라서 2시간30분동안 아무련 의료행위를 받지못하는것이 병원이 진정 환자에게 서비스를 제대로 제공하는 것인지 궁급합니다.

위에서 언급한것처럼 보험회사와 교통사고가해자와 통화하여 내용을 인지하고있는 상태였음

 

 

아직도 대한민국병원은 환자의안위보다 비용에 대한 순위가 먼저인지 궁금합니다.

 

또한 많은 환자의 넋두리를 듣는 상담데스크의 고충은 알겠으나

 

가장고질적인 내용

 

직원분의 한마디

그것은 저희에게 말할게 아니고요,.,,,,,, !

 

그리고 불만토롷는데 손으로 들은 필요도없다고 설명하는직원을 부르고

사과하는직원을 스마트폰을 만지며 보면서 죄송하다는 아주 진정성없는 태도를 보이며 사과를 하고있고 ........

 

이게 병원서비스란 이야기인가여?

 

기관간 문제는 기관과 풀내용이며 ㅣ환자에게 심사평의비용을 받지못한다느니 왼팔을 움지이지도못하는 환자에게 다른 영상의학과 가서 비용지불후 보험회사가서 환자가 직접청구하라는 이야기는 인대가송파병원의 서비스에 대하여 다시한번 점검을 해야한다고 생각합니다

 

 

많은 직원분들의 노고에 대하여 깊은 감사를 드리나

제가 겪은 일은 상당히 기분이 좋지않음 을 알려드립니다